Frakt & leverans
Orderbekräftelse
När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress du angivit. Det kan ta upp till 24 timmar innan du får bekräftelsen. Om du inte fått något mejl inom den tiden, vänligen kontakta vår kundservice via hello@madlady.com.
Adressuppgifter
Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta när du lägger beställningen. Vi kan tyvärr inte ändra en felaktig e-postadress i efterhand, men kontakta oss så hjälper vi dig att vidarebefordra informationen till rätt adress.
Leveransbekräftelse & spårning
När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningslänk. Om länken inte fungerar kan du alltid följa ditt paket direkt på fraktbolagets hemsida med ditt spårningsnummer:
Leveranstider
Leveranstiden beror på vald fraktmetod och lagerstatus. Om en vara i din order har längre leveranstid skickas hela ordern först när alla varor finns i lager. Normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar inom Sverige.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden för din order är 49 kr och visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 175 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.
Avbokning av order
Vi packar och skickar beställningar så snabbt som möjligt för att kunna erbjuda snabba leveranser. Därför kan vi inte avbryta en order som redan har behandlats.
