Integritetspolicy

1. INTRODUKTION

MADLADY AB (“MADLADY”), org.nr. 556936-4796, med adress Ringugnsgatan 5, 216 16 Limhamn, ansvarar för behandling av dina personuppgifter. Vi arbetar aktivt för att skydda din integritet och för att du ska få en trygg och tydlig överblick över hur vi hanterar dina uppgifter. Denna policy förklarar vilken information vi samlar in, för vilka syften och dina rättigheter.

 

2. VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Det kan exempelvis vara namn, personnummer, e-postadress, IP-adress eller orderhistorik.

 

3. VILKA UPPGIFTER VI BEHANDLAR OCH VARFÖR

A) Order- och returhantering

Syfte: För att administrera och leverera din beställning, hantera returer, reklamationer och återbetalningar.

Behandling: Namn, kontaktuppgifter, adress, personnummer, orderhistorik, IP-nummer.

Laglig grund: Fullgörande av avtal.

B) Kundservice

Syfte: För att hantera kundärenden och kommunikation via t.ex. e-post, chatt och telefon.

Behandling: Namn, kontaktuppgifter, adress, orderhistorik, korrespondens, IP-nummer.

Laglig grund: Berättigat intresse.

C) Rättsliga förpliktelser

Syfte: Uppfylla krav enligt exempelvis bokföringslagen, produktsäkerhet eller penningtvättslagstiftning.

Behandling: Namn, kontaktuppgifter, adress, personnummer, orderhistorik, korrespondens.

Laglig grund: Rättslig förpliktelse.

D) Utveckling av tjänster

Syfte: Förbättra och anpassa våra produkter och tjänster utifrån kundbeteende.

Behandling: Namn, kontaktuppgifter, IP-nummer, köp- och klickhistorik, teknisk data.

Laglig grund: Berättigat intresse.

E) Marknadsföring

Syfte: Skicka relevant information och erbjudanden via t.ex. nyhetsbrev eller SMS.

Behandling: Namn, kontaktuppgifter, IP-nummer, köphistorik, valda preferenser.

Laglig grund: Berättigat intresse.

 

4. LAGRINGSPERIOD

Personuppgifter sparas endast så länge det krävs för syftet med behandlingen, eller så länge vi måste enligt lag.

 

5. TREDJEPART OCH PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN

Vi delar inte dina uppgifter med obehöriga. Uppgifterna kan delas med noggrant utvalda partners för IT-drift, marknadsföring, bokföring, transport eller betalning. Alla samarbeten regleras av personuppgiftsbiträdesavtal. I vissa fall delas uppgifter med myndigheter enligt lagkrav.

 

6. ÖVERFÖRING TILL TREDJELAND

Om uppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställs skydd via t.ex. standardavtalsklausuler eller Privacy Shield.

 

7. DINA RÄTTIGHETER

- Begära registerutdrag

- Rätta felaktiga uppgifter

- Dra tillbaka samtycke

- Begära radering

- Invända mot behandling

- Begränsa behandling

- Dataportabilitet

- Neka direktmarknadsföring

 

8. COOKIES

Vi använder cookies för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt. Du kan alltid ändra dina cookieinställningar via din webbläsare.

 

9. SÄKERHET

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska skydd. Lösenord krypteras och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

 

10. KONTAKT

Vid frågor om personuppgifter kontakta hello@madlady.com. Denna policy uppdateras löpande.